当社（株式会社バローフィナンシャルサービス）を装ってお客さまへEメールを送り、アカウント情報（ユーザID、パスワードなど）、クレジットカード番号、暗証番号などを入力させ、それらの情報を盗む手口が発生しています。

当社からお送りするEメールでは、お客さまのクレジットカード番号、カード有効期限、カード裏面に記載のセキュリティコード、カード暗証番号などの個人情報をお聞きすることはございません。クレジットカード番号などを絶対に入力しないようお願いいたします。

不審なEメールを受信した場合は、以下の内容に沿ってご対応ください。

● 心当たりのない不審なEメールは開封せず速やかに削除してください。

● Eメールを開封した場合でも、添付ファイルや記載のリンク先はクリックせず削除してください。

● 添付ファイルやリンク先をクリックした場合でも、お客さま情報の入力はしないようにしてください。

● お客さま情報を入力された場合は、以下のお手続きを行ってください。

＜クレジットカード番号、暗証番号などのカード情報＞
クレジットカードの停止・再発行を承りますので、JCB紛失盗難デスク（0120-794-082 / 24時間・年中無休）までご連絡ください。

＜ユーザーID、パスワードなどのアカウント情報＞
継続してご利用されることが不安な場合は、アカウント情報変更のお手続きをお願いします。
会員専用WEBサービス「MyJCB」のID / パスワード変更
Lu Vit クレジットアプリまたは会員メニューのID / パスワード変更

不審なEメールの見分け方について、以下をご確認ください。

●メールアドレスについて

当社からお客さまへお送りするEメールについては、以下いずれかのメールアドレスからお送りしています。
内容はLu Vit クレジットカードをお持ちのお客さま向けのキャンペーンについてのお知らせや、Lu Vit クレジットアプリのお手続きに必要なご案内などです。

info@valorfinancial.co.jp
luvitcreca-app@valorfinancial.co.jp

※上記以外に業務委託先の「株式会社ジェーシービー」からお送りするメールもございます。

●ブランドロゴの表示について

当社からお客さま宛てにお送りするEメールについては、送信元が確実に当社であることの認証を受けており、その証明として受信されたメールにLu Vitロゴマークを表示するように対応しています。

※メール受信ソフト・サービスによっては表示されない場合がございます。

　Lu Vitロゴマーク





なお、以下のような場合は第三者が当社をなりすましてお送りしているEメールの可能性もありますので、取り扱いには十分ご注意ください。

・受信したEメールにLu Vitのロゴマークの表示がない
・送信元のメールアドレスが上記に含まれてない別のもの
・Eメール本文中にURLの記載があり、そこからのクレジットカード番号などの入力を求められる

フィッシング詐欺とは

クレジットカード会社や銀行、ショッピングサイト等の実在する企業を装ったEメールを送り、そこから企業のホームページと酷似した偽物のWEBサイトに誘い込み、アカウント情報（ユーザID、パスワード等）、クレジットカード番号、暗証番号等を入力させて窃取し、本人になりすまして不正な取引を行う犯罪行為です。
詳細は下記WEBページもご参照ください。

「フィッシング対策協議会」のWEBページ
「一般社団法人　日本クレジット協会」のWEBページ